Neuausrichtung der technischen Abteilungen nach DevOps sorgt für mehr Flexibilität und eine gezieltere Bearbeitung von Kundenanfragen

 

Frankfurt/Main, 8. Februar 2012 – Mit einer Neuformierung seiner technischen Abteilungen stellt arago, Experte für IT-Automatisierung und Managed Services mit Sitz in Frankfurt am Main, für seine Kunden ab sofort noch schnellere Reaktionszeiten und eine punktgenaue Betreuung sicher. Die künftige Struktur basiert auf den drei Säulen „Produktentwicklung“, „Operations“ und „Improvement“. Neu geschaffen wurden die beiden Abteilungen „Operations“ mit einem Fokus auf die laufenden Kundenprojekte im Tagesgeschäft und „Improvement“ mit Hauptaugenmerk auf langfristige, strategische Projekte. Waren bei arago bisher Administratoren und Entwickler in zwei Abteilungen getrennt organisiert, sieht die Neuausrichtung eine Verzahnung der Kompetenzen vor. So steht jetzt der Planungs- und Umsetzungshorizont einzelner Aufgaben im Fokus, sodass in den beiden neuen Abteilungen sowohl Administratoren als auch Entwickler tätig sind. Damit bietet arago mehr Kundenorientierung und optimiert seinen Service.

 

Die Abteilung „Operations“ wird künftig von Oliver Heinz geleitet, zuvor Leiter Systembetrieb und Security. Der Bereich kümmert sich um alle Belange, die im Tagesgeschäft anfallen. Hierzu zählen die Bereitstellung von Infrastrukturen und IT-Architekturen, deren Administration und Pflege, die kurzfristige Entwicklung von Anwendungen sowie die Durchführung neuer Releases. Das ermöglicht eine noch schnellere Realisierung von Anforderungen und mehr Flexibilität in der Bearbeitung von Kundenanfragen. Für die Abteilung „Improvement“ zeichnet Markus Leven verantwortlich, der bislang als Leiter Projekte bei arago tätig war. Der neue Unternehmensbereich wird sich gezielt mit der Implementierung und Planung von strategischen Projekten wie umfassenden Infrastrukturanpassungen oder der Migration und Einführung vollständig neuer Umgebungen befassen und beinhaltet zudem ein umfassendes Schulungsangebot.

 

Oliver Heinz                                 Markus Leven

Leiter Operations                        Leiter Improvement

 

Neue Unternehmensstrategie folgt dem DevOps-Ansatz

Seit der Gründung im Jahr 1995 waren bei arago Administratoren in der Abteilung „Systembetrieb“ und Entwickler in der Abteilung „Projekte“ beschäftigt. In den heutigen modernen IT-Umgebungen sind die Übergänge zwischen der Entwicklung und dem Betrieb von Infrastrukturen jedoch fließend und verlangen die Aufmerksamkeit beider Kompetenz-Bereiche, die sich jetzt auch in der Struktur von arago widerspiegeln. Mit der neuen, übergreifenden Aufstellung der technischen Abteilungen trägt arago den heutigen Kundenanforderungen optimal Rechnung. Gleichzeitig entspricht diese Strategie dem als „DevOps“-Bewegung bezeichneten Trend. Dieser hat ein harmonisches Zusammenspiel zwischen „Developers“ (Entwicklung) und „Operations“ (Administration bzw. Betrieb) zum Ziel, um flexibler auf die sich ständig ändernden Bedingungen in der Informationstechnologie reagieren zu können.

 

„Der Betrieb einer Infrastruktur bedeutet schon lange nicht mehr nur deren Bereitstellung, sondern vielmehr auch die Gewährleistung fortlaufender Geschäftsprozesse sowie die ständige Weiterentwicklung der Technologien. Gerade in Zeiten des Cloud Computing sind Flexibilität und kurze Reaktionszeiten unabdingbar“, so arago-Vorstand Hans-Christian Boos. „Durch die Neupositionierung unserer technischen Abteilungen werden wir diesen Anforderungen bestmöglich gerecht. Damit können wir unsere eigenen Ressourcen besser fokussieren und den Kunden just in time zur Verfügung stellen.“